„UPS“ kurjerio lyderystės pamokos. Kaip sukurti kultūrą, kurios esmė – „Mes“, o ne „Aš“

Šioje knygoje pasakojama apie įmonės kultūros kūrimą. Būtent tuo užsiima bendrovė UPS visame pasaulyje kiekvieną dieną. Mūsų versle svarbiausi ir labiausiai matomi – madingas rudas uniformas vilkintys draugiški kurjeriai. Visa bendrovė – nuo vos kelias valandas dirbančių žmonių iki valdybos pirmininko – skiria nepaprastai daug laiko ir pastangų, kad užtikrintų galutinį darbo etapą – kurjerio darbą.